Esta política de condiciones de uso es válida a partir del 1 de enero 2022.
TÉRMINOS Y CONDICIONES — Linea Continua
Linea Continua, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio https://www.regalalineacontinua.com y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.
Al navegar por este sitio web, consideramos que está de acuerdo con las condiciones de uso que figuran a continuación.
Si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, le pedimos que no haga ningún otro uso de este sitio web, mucho menos que se registre o envíe sus datos personales.
Si cambiamos nuestras condiciones de uso, publicaremos el nuevo texto en este sitio web, con una fecha de revisión actualizada. Podemos modificar este documento en cualquier momento.
Si hay un cambio significativo en los términos de este acuerdo, podemos informarle utilizando la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación.
El uso de este sitio web después de los cambios significa que usted acepta las condiciones de uso revisadas. Si, después de leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, por favor, termine su acceso.
- Sección 1 - Usuario
El uso de este sitio web le otorga automáticamente la condición de Usuario e implica su plena aceptación de todas las directrices y condiciones incluidas en estas Condiciones. - Sección 2 - Adhesión junto con la política de privacidad
El uso de este sitio web implica la adhesión a estas Condiciones de Uso y a la versión más actualizada de la Política de Privacidad de Linea Continua. - Sección 3 - Condiciones de acceso
En general, el acceso al sitio web de Linea Continua es gratuito y no requiere registro previo.
Sin embargo, para hacer uso de algunas funcionalidades, el usuario puede necesitar registrarse, creando una cuenta de usuario con un nombre de usuario y una contraseña de acceso.
Es responsabilidad del usuario proporcionar únicamente información correcta, auténtica, válida, completa y actualizada, así como no revelar su nombre de usuario y contraseña a terceros.
Algunas partes de este sitio web ofrecen al usuario la opción de publicar comentarios en determinadas áreas.Linea Continua no consiente la publicación de contenidos de carácter discriminatorio, ofensivo o ilícito, o que infrinjan los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros.
La publicación de cualquier contenido por parte del usuario de este sitio web, incluidos los mensajes y comentarios, implica una licencia no exclusiva, irrevocable e irreversible para su uso, reproducción y publicación por parte de Linea Continua en su sitio web, plataformas de internet y aplicaciones, o incluso en otras plataformas, sin ninguna restricción o limitación. - Sección 4 - Cookies
La información sobre el uso que usted hace de este sitio web puede recogerse a través de las cookies. Las cookies son piezas de información que se almacenan directamente en el equipo que está utilizando. Las cookies permiten recoger información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en el sitio web, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información para la protección de la seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficiente y personalizar su experiencia al utilizar este sitio web, así como para el seguimiento en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso del sitio web para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para entender cómo se utiliza el sitio web y para ayudarle a resolver problemas relevantes.
Si no desea que se recoja su información a través de las cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que permite rechazar automáticamente las cookies, o le da la opción de aceptar o rechazar la transferencia de una cookie específica (o varias) de un sitio web concreto a su ordenador. Sin embargo, esto puede crear inconvenientes en su uso del sitio web.
La configuración que elija puede afectar a su experiencia de navegación y al funcionamiento que requiere el uso de cookies. En este sentido, rechazamos cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas del funcionamiento limitado de este sitio web causado por la desactivación de las cookies en su dispositivo (incapacidad para establecer o leer una cookie). - Sección 5 - Propiedad intelectual
Todos los elementos de Linea Continua son propiedad intelectual de la misma o de sus licenciantes. Estos términos o el uso del sitio web no le otorgan ninguna licencia o derecho de uso de los derechos de propiedad intelectual de Linea Continua o de cualquier tercero. - Sección 6 - Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener, de vez en cuando, enlaces de hipertexto que le redirigirán a sitios web de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios, recuerde que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de estas políticas. Por favor, consulte esas políticas antes de enviar cualquier dato personal a esos sitios.
No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de medios sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet o fabricante de dispositivos, incluidos los Datos Personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones, o publicados en nuestras redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad y las condiciones de uso de cada sitio web visitado o proveedor de servicios utilizado. - Sección 7 - Plazos y modificaciones
El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido.
La totalidad del sitio web o cada una de sus secciones podrá ser cerrada, suspendida o interrumpida unilateralmente por Linea Continua, en cualquier momento y sin previo aviso. - Sección 8 - Datos personales
Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Linea Continua y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Linea Continua están estipuladas en la Política de Privacidad. - Sección 9 - Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected].
Esta política de devolución y reembolso es válida a partir del 1 de enero 2022.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO - Linea Continua
Cómo solicitar una devolución por insatisfacción con el producto:
Si usted no se encuentra satisfecho con el producto puede solicitar la devolución de su dinero dentro de los 5 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.
Para hacer válida la devolución por insatisfacción:
- El producto deberá estar en buenas condiciones de funcionamiento y sin daños evidentes por mal uso. En Artículos personalizados no se podrán realizar cambios ni devoluciones sin excepción.
- El producto deberá conservar la envoltura original sin muestras de maltrato.
Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electrónico al [email protected] indicando su nombre completo y número de pedido. En caso de proceder su devolución recibirá su reembolso en los siguientes 30 días posteriores a la fecha en la que se reciban los productos devueltos. El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea, sin embargo los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados:
Tomando como base la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, productos con daños o faltantes, usted tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero dentro de los siguientes 30 días a la fecha de recepción del pedido en su domicilio.
Sobre daños al reecibir el paquete
Para hacerlo, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] deberá enviarse evidencia en foto, video así como una descripción al momento de recibir el paquete ademas de indicar su nombre completo, número de pedido e información. Revisaremos su caso, se pasará reporte a paquetería y en caso de proceder a favor de cliente el reporte una vez efectuado el reembolso o indemnización por parte de la paqueteria, nosotros procederemos a emitir el monto a reembolsar utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea o alguna cuenta que haya sido indicada por el cliente al momento de realizar su reporte de devolución.
Sobre defectos de fabricación
Para hacerlo, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación de su producto (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso y el monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para que reciba su reembolso.
Sobre productos personalizados.
Para productos personalizados se requerirá un anticipo del 50% mínimo para comenzar a trabajar en la elaboración del mismo, este anticipo no está sujeto a devolución, una vez terminado el artículo personalizado se requerirá el otro 50% restante para poder ser enviado por paquetería o pasar a recoger en nuestra sucursal ubicada en Avenida Camino al Mezquital 300H en la Colonia Rincon de la Moraleja en Apodaca, Nuevo León.
Cómo devolver los productos:
-Siguiendo lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, los gastos de envío de devolución de productos por insatisfacción o defecto de fabricación, el costo de devolución correrá a cargo del cliente, se podrá acudir a tienda física ubicada en Avenida Camino al Mezquital 300H en la Colonia Rincon de la Moraleja en Apodaca, Nuevo León.
-El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.
-Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.
-La devolución del producto deberá hacerse a la dirección:
Avenida Camino al Mezquital 300H, Colonia Rincón de la Moraleja en Apodaca, Nuevo León C.P: 66632
Sobre olvido o abandono de paquetes para recoger en tienda física.
Para productos a recoger en nuestra tienda física, una vez terminando el producto se notificará vía correo electrónico o mensaje por Whatsapp y a partir de ese momento se tienen hasta 30 días naturales para recoger su pedido o solicitar envío a domicilio con costo adicional en caso de requerirlo, después de 30 días naturales el pedido se considerará como abandonado y pasará a bodega, una vez transcurridos 30 días naturales desde que ingresó a bodega será enviado a destrucción o desecho en caso de no reclamarlo. Es responsabilidad del cliente estar al pendiente de las notificaciones del estatus de su pedido.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio.