Muchas gracias por confiar en nosotros, te responderemos algunas preguntas frecuentes acerca del proceso de compra :)
¿Cuantos dias se tardan en elaborar mi pedido?
La mayoria de los productos que se encuentran en nuestra tienda se hacen sobre pedido, el tiempo de elaboración varía entre 5 a 7 días habiles una vez realizado el pago, en tiempos de temporada alta el tiempo puede aumentar así como días de cierre de pedido en temporadas como San Valentin, Dia de las Madres y Navidad.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Puedes realizar tu pago mediante Tarjeta de Credito, Tarjeta de Debito, Deposito o Transferencia Interbancaria
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país mediante paqueterias locales para el área metropolitana de Monterrey y nacionales como Redpack, J&T, Estafeta y/o FedEx, etcetera.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles una vez finalizada la elaboración de tu pedido. *El tiempo es estimado y dependerá de la paqueteria el tiempo de entrega, la mayoria de las ocasiones se cumple la entrega en el lapso antes mencionado, y en algunas ocasiones llega después de lo esperado.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] o por medio de redes sociales para ayudarte a realizar el reporte correspondiente a la paquetería.
Cancelaciones y devoluciones
Una vez agendado tu pedido se comienza a trabajar en tu orden, al realizar tu pago o anticipo en tienda física, redes sociales o pagina web confirmas haber aceptado el tiempo de elaboración, por lo que no se realizan devoluciones de anticipos ni de ningún tipo.